Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société Carrosserie Marques, située Boulevard de l'Europe 6, 91320 Wissous, France, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients, prospects et utilisateurs de ses services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Carrosserie Marques, Boulevard de l'Europe 6, 91320 Wissous - France

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à carrosseriemarques@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, Carrosserie Marques peut collecter les données suivantes :

Données d'identification

Nom et prénom
Adresse postale
Numéro de téléphone
Adresse email

Données relatives aux véhicules

Immatriculation
Marques et modèle du véhicule
Informations d'assurance
Historique des réparations et interventions

Données de facturation

Coordonnées bancaires (uniquement si nécessaire)
Factures et devis

Données de navigation (site internet)

Si vous disposez d'un site internet :

Adresse IP
Cookies
Données de navigation et statistiques de fréquentation

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de devis et de rendez-vous
Réalisation des prestations de réparation automobile
Gestion administrative, comptable et commerciale
Communication avec les clients
Gestion des assurances et expertises
Respect des obligations légales et réglementaires
Amélioration des services et du site internet

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés par Carrosserie Marques reposent sur :

L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
Le respect d'obligations légales
L'intérêt légitime de l'entreprise
Le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis (ex. cookies)

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises :

Aux employés habilités de Carrosserie Marques
Aux compagnies d'assurance et experts automobiles
Aux prestataires techniques et comptables
Aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Les données ne sont ni venues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

Données clients : durée de la relation commerciale puis archivage légal
Factures : 10 ans conformément aux obligations comptables
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
Cookies : conformément à la réglementation applicable

7. Sécurité des données

Carrosserie Marques met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit d'effacement
Droit d'opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en contactant Carrosserie Marques aux coordonnées indiquées ci-dessus.

En cas de litige, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookie

Si le site internet Carrosserie Marques utilise des cookies, ceux-ci peuvent être employés pour :

Le bon fonctionnement du site
La mesure d'audience
L'amélioration de l'expérience utilisateur

10. Modification de la politique

Carrosserie Marques se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec les évolutions législatives et réglementaires.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse carrosseriemarques@gmail.com.

Dernière mise à jour : 4 mai 2026